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上海商圈各具特色满意度高 消费者更关注细节

东方财经网 2018-03-06 21:48:30 来源: 中新网

 中新网上海3月6日电 (记者 陈静)当下,商圈作为城市经济、区域经济的重要载体,发挥着重要的集聚作用。上海市消保委6日披露了《上海部分主要商圈消费者服务满意度调查》结果。

  根据调查,在消费者品味越来越精致化的今天,相比花费巨大的商场活动,“洗手间清洁程度”、是否设置母婴室等细节更易引起消费者关注。
  在调查中,不少消费者表示:“相比起各类商场促销活动,改进洗手间、增加母婴室的服务质量却并没有被重视起来”、“商场的地下车库,车位难找、排队太长、路径设计不合理的问题到处都是”。
  上海市消保委方面表示,对于消费者来说,洗手间、母婴室、停车场虽然逗留时间不长,但都可能影响到消费者对商场、商圈的整体评价。调查请消费者对“洗手间清洁程度”一项进行单独评价,结果,南京西路商圈拔得头筹。
  据介绍,本次调查的上海27个商圈消费者总体满意度较高,投诉率较低。其中,位于市中心的豫园商城商圈、南京西路商圈、淮海中路商圈以及南外滩商圈的总体得分最高。其中,淮海中路商圈在商圈服务满意度调查得分最高;南京东路商圈和豫园商城商圈商圈硬件满意度最高。“低辐射力影响商圈”真北商圈和长寿路商圈商品或服务的折扣力度最高。
  上世纪二、三十年代,上海淮海路就是知名的商业大街,如今,淮海中路商圈沿街许多店铺仍然保留了近代的俄式、法式建筑风格,经典高雅,中西文化交融。南京东路有着“中华商业第一街”的美誉;豫园商城则主要以江南古典园林式的建筑群,彰显民俗特色。
  上海市消保委方面指出,在城市化进程加快、商业蓬勃发展、消费者行为习惯不断演进的背景下,应保持商圈活力、提升消费体验、城市品质、促进经济增长,最大程度地发挥商圈促进城市建设、经济有序发展的作用。(完)

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