斯图加特——全德国第一个官方推广中国移动支付方式的城市

　　2019年6月

　　通过推广中国移动支付方式，并进行富有创意的市场营销，斯图加特旅游局希望吸引中国游客，将斯图加特打造为“中国友好之城”。

　　2018年秋天，斯图加特旅游局与数字金融技术专家Wirecard建立伙伴关系，以将支付宝(Alipay)与微信支付(WeChat Pay)引入斯图加特。目前，已有七十多家当地网点选择接入这两个深受中国游客喜爱的移动支付方式。通过在各大网络平台的推广，引入中国移动支付方式掀起了一股旋风，越来越多的中国游客将体会到斯图加特作为旅游城市的魅力。

　　构想与目标

　　斯图加特本就是最受中国游客青睐的德国旅游目的地之一。2018年，斯图加特的中国游客过夜量达到68554次，中国成为斯图加特第四大入境旅游客源地。德国国家旅游局预测，中国游客人数将在未来进一步持续增长。

　　对于中国游客来说，移动支付体验非常重要。斯图加特引领潮流，成为首个官方推广中国移动支付方式的德国城市。斯图加特希望借此向中国游客提供更好的服务。届时，零售业、酒店和餐饮业都将从中获得巨大收益。为了遵循“让斯图加特对中国游客更加友好”这一愿景，当地旅游局开展了一系列市场推广，希望能让斯图加特作为旅游城市更加深入人心，提高中国游客在本地的停留时间。

　　项目进展

　　Wirecard在数字领域的专业知识十分丰富，与他们的合作在项目执行中发挥了巨大的作用，而斯图加特则是第一个和Wirecard建立合作伙伴关系的德国城市。

　　引入中国移动支付方式意味着提供更好的服务和更高的安全性，进而提升游客满意度。目前，当地已有七十多家网点开通了支付宝或微信支付，主要包括零售商、博物馆、餐厅和酒店。未来，越来越多的商户将参与其中。在项目中，Wirecard 负责为商家接入整套支付与结算流程，并通过APP专属活动和优惠券等为商家的营销活动提供支持。

　　来自项目参与者的声音

　　斯图加特旅游局局长Armin Dellnitz表示：“中国市场对斯图加特非常重要。作为旅游目的地的营销方，我们在这个项目中扮演着发起者和中间人的角色。能成为全德国第一个在本地商户中大范围推广中国移动支付方式的城市，我们感到很荣幸。这充分说明，斯图加特是一座创新的、欢迎来自世界各地游客的旅游城市。这个项目将为零售业、酒店业和餐饮业带来丰厚的回报。”

　　斯图加特旅游局董事、Breuninger百货商场首席营销官Christian Witt表示：“对于很多中国游客来说，欧洲之旅中少不了奢侈品选购。引领时尚潮流和生活方式的Breuninger百货凭借其精选的众多国际优秀设计师品牌和新晋潮牌，在亚洲游客中间具有很高人气，是他们斯图加特之旅的必经目的地之一。服务数字化是我们优先考虑的事项。在斯图加特的Breuninger百货商场引入支付宝和微信支付，可以提升客人的购物体验。”

　　市场推广：

　　中国游客习惯于在出游前就开始规划在哪儿购物、买些什么。对斯图加特的商户而言，接入中国移动支付方式是向前迈进的重要一步。斯图加特旅游局为商户提供多种营销方案，例如商户介绍、优惠折扣活动等，这些营销会极大地影响中国游客的购买决策。除了进行购物之外，奔驰博物馆与保时捷博物馆也非常受中国游客的欢迎。

　　愿景——斯图加特的下一步是?

　　斯图加特希望通过中国社交媒体和旅游APP进一步提升知名度。如今，推广的基础已经打好。通过创意营销，例如和中国网红进行合作，斯图加特旅游局将进一步拓展为中国游客提供的服务，向“中国友好之城”继续迈进。

　　关于斯图加特旅游局：

　　斯图加特旅游局是德国斯图加特市的旅游合作伙伴，负责将斯图加特地区作为旅游目的地进行推广。通过区域营销、旅游营销和印象营销，斯图加特旅游局致力将本地区打造为一个魅力十足、活力四射和生机勃勃的旅游目的地。斯图加特旅游局提供与旅游相关的所有服务，是斯图加特面向全世界游客的窗口。

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